Parce que nos résidences sont imaginées et construites en fonction des besoins évolutifs de chacun.

Oui, nous recevons régulièrement la visite de boutiques itinérantes afin que vous puissiez faire l’achat de vêtements, chaussures et autres accessoires.

Non, l’accès aux aires communes est gratuit pour tous les résidents.

Le coût pour recharger un véhicule est de 1$ pour 30 minutes.

Oui. Le WiFi est offert dans les aires communes de toutes nos résidences.

Les services d’Internet WiFi, la téléphonie et la câblodistribution sont tous inclus dans le prix du bail.

Oui. Pour s’assurer que vous puissiez joindre l’équipe de soins de la résidence 24 h sur 24, tous les appartements sont munis de tirettes d’urgence. Elles sont installées dans la chambre, dans la salle de bain et dans le salon.

Oui. Le verrouillage automatique des portes aux entrées permet de contrôler l’accès et les allées et venues des visiteurs.

Oui. Nos résidences disposent toutes d’un système de gicleurs afin d’assurer la meilleure sécurité pour nos résidents.

Non, le menu du jour change aux saisons et le roulement des repas se fait aux 5 semaines pour une grande diversité.

Oui. Les visiteurs peuvent profiter d’un menu à la carte ($).

Tous les repas sont servis aux tables par notre personnel avenant dans une atmosphère empreinte de respect et de chaleur humaine.

Le transport est inclus.

Plusieurs activités sont incluses dans le bail. D’autres, comme des sorties, sont payantes.

Oui, nous organisons des activités au minimum une fois par semaine dans toutes les résidences.

Oui, vous devez prendre rendez-vous avec l’agente de location afin de prévoir votre visite au 450-752-2660 poste 1

Non, nous n’effectuons pas de visite de fin de semaine ni de soirée, car nous devons aller chez des résidents pour effectuer nos visites. Nous respectons leurs vies privées.

Oui, il n’y a aucun nombre maximal de visiteurs lors des visites des lieux.

Nous avons effectivement une liste d’attente pour chacune de nos bâtisses, que ce soit pour des 3 et demi ou 4 et demi.

Vous pouvez vous inscrire sur la liste sans être venu visiter, par contre nous vous conseillons de venir effectuer une visite des lieux avant votre inscription.

Oui, nous avons une liste d’attente pour nos unités de soins, mais parfois nous avons des unités de disponibles. Prenez le temps de nous appeler pour vérifier.

Nous sommes une résidence autonome et semi-autonome et nos unités de soins sont pour des personnes semi-autonomes.

Oui, le CLSC peut venir donner des soins aux résidents. Par contre, il en est de la responsabilité du résident ou de la famille d’appeler le CLSC pour en faire la demande.

Le coût des appartements par mois varie selon la bâtisse, la grandeur de l’appartement ainsi que le nombre de personnes qui habitera l’appartement. Pour plus de détails, venez effectuer une visite et il nous fera plaisir de discuter avec vous.

Oui, si vous êtes âgés de 70 ans et plus, vous pouvez obtenir le crédit de maintien à domicile.

Nous allons le remplir pour vous et nous nous occupons de l’envoyer. Vous n’aurez qu’à signer les documents afin que nous puissions l’acheminer par la poste.

Oui, le crédit de maintien à domicile est basé sur le revenu annuel brut du couple.

Nous offrons les services suivants :

• Électricité et chauffage
• Climatisation (dans certaines bâtisses)
• Entretien ménager une fois par semaine (exclue l’époussetage)
• Services d’infirmière et d’infirmière auxiliaire 7 jours par semaine et un minimum de trois heures par jour
• Services de sécurité offerts par des préposées aux bénéficiaires 24h/24h et 7 jours par semaine
• Accès aux salles de séjour (salle, d’exercice, salle de billard, salle de séjour, salon de quilles, salon de golf virtuel, bibliothèque)
• Accès à la terrasse extérieure, jeux de pétanques
• Accès à la salle à manger
• Accès au salon de coiffure (frais reliés à ce service)
• Messe (une fois par semaine)
• Accès aux loisirs intérieurs
• Stationnement extérieur (un par appartement)
• Transport au centre commercial une fois par semaine
• Transport à l’épicerie une fois par semaine et transport à la caisse populaire une fois par mois
• Câble (81 canaux plus la musique)
• Internet Wi-Fi
• Téléphone (interurbains inclus au Québec)
• Verticaux et luminaires

Les services supplémentaires que nous offrons dans nos résidences autonomes sont, l’aide à la gestion de la médication ainsi que l’aide à la pose et au retrait des bas supports. Pour les autres services, vous devez faire appel au CLSC.

Les gens doivent être en mesure de tenir leur animal de compagnie dans leurs mains le temps de monter les escaliers ou les ascenseurs.

Nous avons des garages intérieurs dans 3 installations et des garages extérieurs dans une installation. Les coûts des garages extérieurs sont variables d’une bâtisse à une autre.

Oui, vous pouvez recevoir des invités à coucher. Nous vous demandons de bien respecter les règlements internes.

Oui, vous devez nous aviser avant 10h pour le dîner et avant 15h pour le souper. Des coûts seront appliqués pour les repas de vos invités. Vous devez payer votre repas à la cuisine.

Non aucun pourboire n’est accepté.

Vous devez le signaler à votre secrétaire de bâtisse, ensuite elle fera un suivi auprès de nos hommes de maintenance.

Nous allons évaluer cas par cas pour savoir qui doit payer les réparations. Il est important d’avoir une assurance habitation.

Oui, vous devez avoir une assurance habitation pour la responsabilité civile ainsi que pour vos biens personnels.

La personne qui doit signer le bail est la personne qui résidera dans l’appartement. Si vous êtes un couple, les deux devront signer le bail.

Pour signer le bail de vos parents, vous devrez nous fournir une preuve que vous êtes bien le signataire légal. Nous vous demanderons une copie de votre acte notarié le prouvant.

Oui, nous ferons l’ajout de service durant le bail en modifiant le bail précédent, et nous ferons une nouvelle demande pour le crédit de maintien à domicile.

Si vous êtes hospitalisé pour une période de plus de 31 jours (donc le 32e jour), nous effectuerons un crédit sur les services de repas et personnels (gestion de la médication, bas support, …).

Vous êtes tenu de respecter votre bail pour la durée de 12 mois. À la fin de votre bail, si vous ne voulez pas le renouveler, vous devez nous avertir deux mois à l’avance.

Une pénalité de deux mois sur le loyer de base (exclut les services) sera alors facturée à la succession du locataire.

Oui, vous pouvez vous absenter sur une période prolongée. Nous allons cesser de vous facturer les repas (suite à votre demande). Par contre, vous devrez continuer de payer votre loyer chaque mois.

Nous offrons le service des repas à la salle à manger ce qui inclut le dîner et le souper. Nous ne séparons pas les deux services.

Non, ce service n’est pas offert présentement.

Oui, mais avec des frais applicables.

Oui, tous nos repas sont équilibrés. Une belle équipe de cuisinier(ère) cuisine des repas sains pour vous chaque jour.

Oui, vous avez une panoplie d’activités qui vous sont offertes à l’interne. Que ce soit, des cours de danse, cours de mémoire, cours de yoga sur chaise, exercice, bingo, baseball, poche, tournoi de poker, tournoi de pétanque, tournoi de quilles, spectacle de musique une fois par mois, activité surprise et plus encore, le tout organisé par notre merveilleuse équipe des Loisirs.

Nous sommes présentement en train d’en faire l’installation de deux et prochainement, il en aura une par bâtisse.

Oui, nous avons des médecins qui viennent faire des suivis à la résidence. Par contre si vous avez votre médecin vous devez le conserver. Les médecins d’ici priorisent les gens sur l’unité de soins. Par la suite, s’ils ont de la disponibilité ils choisiront eux-mêmes qui ils prendront sur la liste d’attente. Nous n’avons aucun contrôle sur cette liste.

Oui, nous avons le service de déneigement. Lorsque le temps sera venu de nettoyer complètement le stationnement, nous afficherons une note afin que chacun puisse enlever sa voiture le temps du déneigement. Nous avons aussi un service externe de déneigement de voiture *frais relié à ce service, s’informer des coûts auprès des secrétaires*.

Oui, une fois par année nous engageons une compagnie qui vient laver les vitres intérieures et extérieures.

Non, aucun BBQ n’est autorisé, pas même un BBQ électrique.

Oui, vous pouvez, tant que ça n’abîme pas le balcon.

Oui, sur de petites tables. Pour des raisons de sécurité, il ne doit rien avoir sur les rampes.

Oui, vous avez le droit de boire du vin à la salle à manger, tout en respectant le code civile.

Oui, il est possible de réserver des salles, selon la disponibilité de celle-ci. *Voir avec la secrétaire de votre bâtisse*

Oui, il est possible de circuler en quadriporteur dans la résidence. Nous vous demanderons une preuve que vous en avez réellement besoin. De plus, nous nous réservons le droit d’exiger un quadriporteur intérieur et un quadriporteur extérieur.

Oui, vous pouvez fumer dans votre appartement avec des coûts supplémentaires de 50,00$ par mois.

Oui, en version gomme, huile ou en capsule. Nous ne tolérons pas de fumer ou vapoter de cannabis.

Oui, nous avons plusieurs activités thématiques tout au long de l’année. Nous vous offrons aussi plusieurs rassemblements pour des fêtes telles que Noël, Saint-Valentin, Pâques, fêtes des Mères, fêtes des Pères, Épluchette de blé d’Inde, Halloween et plus encore.

Nous avons des gicleurs dans chaque appartement et lieux communs, ainsi que des avertisseurs de fumer relié à une centrale d’alarme. Nous avons deux inspections par année ainsi que des exercices d’évacuation en cas d’incendie qui est fait annuellement.

Nous respectons toutes les mesures du ministre du Québec. Nous suivons de près la règlementation relative à la sécurité des résidents dès qu’une nouvelle mesure est adoptée.

Les proches aidants et les visiteurs sont autorisés à se rendre dans les logements pour visiter leur proche (maximum 9 personnes à la fois, 10 incluant le résident).

Toutes les sorties, qu’elles soient essentielles ou non sont autorisées.

Toutes les sorties, seules ou accompagnées, que ce soit pour aller au restaurant, à la pharmacie, dans des commerces ou pour des rendez-vous médicaux, sont autorisées.

Tout comme les sorties, les marches à l’extérieur sont autorisées.

Tous les repas se prennent à la salle à manger. Un résident souhaitant continuer de prendre ses repas à l’appartement peut cependant le faire sans problème.

Plusieurs activités de loisirs et sorties sont organisées toutes les semaines. Toutes les mesures sanitaires sont rigoureusement appliquées.

Nous avons des mesures d’hygiène très stricte. Chaque employé doit arriver et quitter la résidence en vêtements civils. Des formations sur le nettoyage de mains ont été reçues ainsi qu’un suivi étroit avec chaque personne qui travaille aux Habitations sur les bonnes mesures d’hygiène à prendre. Tous les employés doivent passer par la porte principale afin d’aller s’enregistrer aux préposés à la porte. Les employés doivent porter le masque en tout temps et maintenir une distance sécuritaire.

Les résidents ne sont présentement pas confinés à leur appartement. Ils sont donc libres de disposer de leur ordure et d’aller chercher leur courrier comme bon leur semble.

Un préposé aux portes s’occupe de contrôler les allées et venues de 7h00 à 23h du lundi au vendredi. Nous demandons à toutes les personnes qui entrent et qui sortent de la résidence de le faire par la porte principale afin de s’inscrire au registre des entrées et des sorties et remplir un questionnaire d’autodéclaration des symptômes.

Les entretiens ménagés se font de façon hebdomadaire. Nous assurons aussi parallèlement un protocole de désinfection des lieux communs rigoureux.

Les déménagements sont permis, qu’ils soient entre régions ou non. Les proches peuvent accompagner les résidents pour le déménagement en respectant les mesures présentement en place. Aucune période d’isolement est nécessaire.

Oui, il est possible de louer la salle pour vos réunions familiales ou autres événements. Pour les résidents, composez le #0 pour parler à la secrétaire.

L’étendue des soins offerts varie d’une résidence à une autre.

Oui, le CLSC peut venir donner des soins aux résidents. Par contre, il en est de la responsabilité du résident ou de la famille d’appeler le CLSC pour en faire la demande.

Nous avons 83 unités de soins auxquelles s’ajouteront les 63 unités de la nouvelle résidence au 125 Roméo-Gaudreault.

Non, aucun animal n’est permis dans la bâtisse.